Für Dich geben wir alles
Unsere jahrzehntelange Erfahrung und ausschließlich glückliche Kunden sprechen eine klare Sprache: „WE LOVE PUBLISCHING“. Und damit kommst Du im Bereich Professional Services am meisten in Kontakt. Sei es bei Workshops, Integration, Schulung oder Support.
Weißt Du, was Du brauchst?
Es ist der erste Schritt, wenn Du weißt, was Du willst oder wo Herausforderungen liegen. Darauf basierend gehen wir mit Dir in einem Workshop einen Schritt weiter: Wir analysieren Deine Print-Erzeugnisse, Produktdaten, Systemumgebungen und Prozesse und zeigen Dir die Lösung und deren Vorteile auf. Sei es dafür, Database Publishing bei Dir auf die nächste Stufe zu heben oder ein Layout zu optimieren, damit es wertiger und für Deine Kunden besser verständlich wird.
In Webinaren zeigen wir sowohl neue Features als auch Anregungen, wie mit bereits vorhandenen Features der Printprozess optimiert werden kann.
Integration hat bei uns System
Zu den PIM-Systemen unserer Technologiepartner haben wir gemeinsam mit ihnen Standard-Konnektoren entwickelt. Dadurch kann im Publishing ohne Programmierung direkt auf Deine Daten zugegriffen werden. Im Rahmen des Projektes helfen Dir unsere Integrationspartner und wir, strukturiert und partnerschaftlich unsere Lösungen so an Deine Anforderungen anzupassen, dass effizient produziert werden kann oder bei freier Kreativität die Daten immer korrekt und aktualisierbar sind.
Support macht Schule
Wir haben aus unseren reichen Erfahrungen Lösungen geschaffen, die nicht nur intuitiv zu bedienen sind, sondern Begeisterung hervorrufen. Dadurch ist die Einarbeitung leicht und schafft Freude bei der Arbeit. Unterstützend haben wir ein umfangreiches Nachschlagewerk entwickelt und stellen ein Demosystem bereit, in dem Funktionen einfach mal praktisch ausprobiert werden können.
Natürlich gibt es auch komplexere Themen. In denen schulen wir Dich mit Deinen Daten und auf Deinem System, damit unsere Lösung zu Deiner Lösung wird.
Hand in Hand
Unsere Partner und wir haben schon viele Herausforderungen gesehen und immer Lösungen gefunden. Solltest Du auch vor einer Herausforderung stehen – gemeinsam lösen wir sie. Sei es bei der Ursachensuche – z. B. bei „Oh, da kommen die Daten nicht so raus, wie ich es erwartet habe“ – oder bei der Unterstützung beim Templating à la „Das sieht in einer Tabelle mit Icons und Reduzierung von gleichen Werten bestimmt besser aus. Wie mache ich das?“
Unsere Integrationspartner und wir stehen bereit, solltest Du doch einmal Support benötigen.